百灵健康是基于移动互联网技术搭建的全流程服务平台。通过本平台患者可以查看医生简介信息，能以服务申请单的形式主动订购医生的即时诊疗服务，医生可以在线查看患者的病情描述和健康档案（包括：门诊病历、住院病历、检验报告、检查报告、住院费用），医生接受患者服务申请后可通过类微信的方式与患者进行病情沟通，可在线给患者开“门诊处方、检验（查）申请”，患者可实时查看到服务申请处理进度和医生开出的治疗信息，患者随后可以线上或到收款处付费线下检查、取药。诊疗结束后患者可以给医生匿名评价。